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  • 重庆一对一辅导,学大教育权志龙胜利亲子旅游市场正从自发成长期走向市场培育期
  • 发布时间:2019-07-25 11:40 | 作者:重庆一对一辅导 | 来源:http://3cq.org | 浏览:

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      暑假来临,又到了消费旺季,亲子型旅游、文化、教育引领消费热潮。人们在放松心情的同时,也能和孩子一起开阔视野、增长知识、增进感情。这个夏天,亲子旅游消费有哪些新特点?教育文化消费有什么新动向?如何让旅游服务、文化产品、教育培训更符合人们的消费需求?近日,笔者在一些城市进行了采访。

      亲子户外、主题乐园、研学游、亲子夏令营当前旅游市场中,打着“亲子”概念的旅游产品越来越多,丰富了消费者的选择。然而,一些亲子旅游产品也存在质量参差不齐、设计不合理等问题。亲子游市场前景如何?怎样提高亲子游产品质量,以更好满足消费者需求?笔者进行了采访。

      洱海骑行、苍山漫步、周城学扎染、天文庄园观星浏览前几日去云南旅行的照片,江苏南京某企业员工宋惠萍意犹未尽。她的儿子正上小学,喜欢天文,在学校参加了天文社团。这次暑假出游,宋惠萍特意挑选了包含天文项目的亲子游产品。“旅行过程中既学到知识又得到放松,很难忘!”宋惠萍说。

      近年来,国内亲子旅游市场迅速升温,旅行社纷纷根据自身资源优势,推出丰富的亲子旅游观光类产品。暑期旅游旺季到来,更是引爆了亲子旅游的热潮。

      中国旅游研究院和携程旅游大数据联合实验室发布的《2019年中国避暑旅游预测报告》显示,今年暑期出行主力大军中,亲子出游将呈现爆发式增长。据一项调查显示,在出游意愿方面,96%的受访者表示愿意参与亲子旅游;出游次数方面,65.2%的受访者表示会带孩子出行2次,28%的受访者将安排3至4次出行。

      亲子游市场的火爆,在各大旅游网站的预订数据中得到体现。截至目前,在携程平台上报名7月暑期游的出行者中,亲子订单比例高达五成。根据最近三年携程暑期机票预订数据,儿童旅客(012岁)在暑期总旅游人数中的占比呈现逐年增加的趋势,今年暑期儿童票订单量同比增长超过50%。驴妈妈旅游网的预订数据显示,权志龙胜利今年暑期亲子游增幅预计在三成左右,从细分市场来看,亲子游学游预计超过四成,文化内容占比尤其高。

      “读万卷书,行万里路”,是当前多数家长对于亲子旅行的基本认知和主要诉求。随着消费升级和人们收入水平的提高,多元化、高品质的亲子游产品受到越来越多家长的欢迎。预订接送机、婴儿车租赁、美食餐券、娱乐表演、展览活动等当地玩乐产品的亲子游客户增长迅猛,用户对产品品质的眼光在不断提升。

      宋惠萍说,每年暑期都会至少安排一次亲子旅游。在她看来,这也是儿子一次难得的“课外学习机会”。她习惯在出行之前和孩子阅读与目的地有关的书籍资料,让孩子在出发前就了解景点相关背景,从而使旅游从单纯观光提升为学知识的过程。“每次出游我都会在微博记录与孩子一起的点滴以及旅途见闻,在旅途中也结识了不少朋友,我们交流育儿心得、出行体验。”宋惠萍说。

      中国旅游研究院院长戴斌表示,我国亲子旅游市场正从自发成长期走向市场培育期。“约3亿人次的中小学生和学龄前儿童,以及他们身后家庭的出游需求,蕴含着巨大的增长潜力,将是一个越来越大的市场。”

      “去年带女儿去旅游,选了比普通产品要贵不少的亲子产品,商家宣称可以提供更多安全保障,可没想到根本是货不对板。”在湖北武汉某国企工作的何军,说起去年带孩子出游的经历,至今依然十分气愤。

      何军选择的是“亲子”游轮产品,登船后才发现,船上的游客不仅有父母带着孩子的,还有很多结伴的学生、情侣和老年人。整个旅程中,除了有给孩子专门的床位外,没有其他为孩子和家长特殊设计的产品和服务。“这样的亲子游,不就是在炒概念吗?”

      在一些旅游网站上搜索“亲子游”关键词,各种路线和产品种类繁多。但如果仔细查看旅游线路的详细内容便可以发现,其中不少并未涉及亲子游内容,有的只是景点的堆砌,这样的产品还不在少数。

      北京联合大学在线旅游研究中心主任杨彦锋表示,当前亲子游市场需求旺盛,一些旅游机构并未针对亲子群体进行产品设计与服务创新,而是急功近利,权志龙胜利把一些常规线路简单包装,就对外号称是“亲子产品”。这样的产品价格高出许多,但缺乏亲子特色,难以让人满意。

      从价格上看,与普通旅游产品相比,亲子游产品的人均花费更高。有统计数据显示,亲子游国内人均花费约2500元,出境人均8000元左右,价格比普通旅游至少高10%左右。之所以有如此差别,在于亲子游产品的设计标准可能更高,比如不要红眼航班、提供接送机服务、帮助安排儿童餐、提供安全座椅等。

      “贵要有贵的道理”,何军说,“如果亲子游产品真能提供更高标准的服务,价格高一点可以理解,但如果只是以亲子为幌子,变着法地多收钱,产品和服务还是跟以前一样,就会让人难以接受。”

      “在亲子游蓬勃发展的今天,产品服务五花八门、层出不穷,质量参差不齐。更好地满足游客需求、保障游客权益,迫切需要更加有力的监管和规范,推动市场提供更多优质的亲子游产品。”中国旅游协会亲子游与青少年营地分会副会长张森华说。

      一些旅行机构已经在尝试推动亲子产品和服务的标准化。去年6月,携程推出首个涵盖全业务线的亲子产品标准,权志龙胜利覆盖旅游相关的食、住、行等方面。以亲子房标准为例,亲子房必须使用符合标准的儿童洗漱用品、儿童浴袍拖鞋、卡通抱枕等;配套服务方面,酒店需提供免费儿童早餐、免费婴儿床/免费加床等服务。

      在北京从事导游工作十余年的李国峰说,亲子游最大的特点是互动性强,孩子在旅行途中通过与家长的互动可以学习更多知识。在以往“亲子团”的带团经历中,“孩子自己玩自己的,家长在旁边玩手机”的现象并不少见,一个重要原因就是亲子产品的互动性不足。“亲子游产品设计时要关注孩子的游乐需求,也需要关注家长是否也乐在其中、共同参与,这样才有利于更好地增长知识、增进感情。”

      预计到2020年,亲子文旅市场规模将达到5000亿元,安全、品质、体验是亲子游游客首先考虑的三大因素

      “今年暑假去西北旅游,从西安到兰州,一路都是名胜古迹,行程丰富又好玩。亲子游产品的设计也很用心,有不少家长和孩子的互动和学习环节,在旅途中收获很多。”在山东青岛一家医院工作的李永红是位“80后”母亲,喜欢旅游又注重品质。尤其是带着孩子出游,除了考虑景点风光和文化之外,也希望旅程能够舒心愉快,“绝对不糊弄”。

      当前,亲子游市场的核心客群以“80后”“90后”父母为主。随着旅游消费升级,他们对旅游产品的需求更加多元化,对于旅游的品质要求也更高。在避暑、游学、游乐园等传统亲子游产品外,他们对更多特色旅游线路表现出更多需求。

      “安全、品质、体验是亲子游游客首先考虑的三大因素。”驴妈妈旅游网品牌发展部经理李秋妍说,安全不仅包括旅行过程中的交通安全,也包括产品对孩子的心理健康是否有利;品质是产品的灵魂,涵盖了旅行中的硬件以及产品设计的合理性与随行老师的综合素质、服务态度等;好的体验来自细节,尤其是针对亲子客户,一个善意的提醒,一份针对孩子的专属餐食,都会给产品体验额外加分。

      中国旅游协会亲子游与青少年营地分会发布的报告显示,2018年中国亲子文旅市场规模已超1000亿元,预计到2020年市场规模有望达到5000亿元。如此巨大的市场和家长们多元化的需求,需要旅游企业和景点打造更多、权志龙胜利亲子旅游市场正从自发成长期走向市场培育期更具特色的高品质旅游产品。

      “与孩子一起亲手制作巧克力,学习从原料采摘到清洗研磨加工的巧克力制作全过程,观摩工厂化生产。在生态园里赏花和采摘,感觉很有特色,孩子非常喜欢。”来自上海的郝庆丰一家人利用周末时间,自驾到浙江省嘉善县大云镇旅游,对当地的亲子游产品印象深刻。

      戴斌建议,适应亲子旅游市场发展趋势,有关部门要根据各地实际制定具有自身特色的亲子游产品标准,企业要精耕细作,在产品设计时考虑到不同年龄层次儿童的心理需求,开拓多元化旅游产品。让亲子旅游和文化教育、避暑等新需求、新业态融合发展,让孩子与父母在轻松愉快的氛围中度过美好的旅行时光。

      若孩子还不能独立行走或未断奶,不建议带孩子出行。学龄前儿童的饮食起居虽然能跟上大人的步伐,但抵抗能力和适应环境的能力较差,建议选择旅程较短、环境舒适、气候相近的周边自驾游。6岁以上的孩子,已经有自己的想法,在选择目的地时,可以多多与孩子沟通交流,考虑他们的兴趣和意愿。

      出发前,详细了解旅游目的地的情况,包括天气、交通状况等,带好行李。孩子的用品一定要带好,如外套风衣、宽松的衣服、太阳帽、太阳镜、雨伞等,可以事先列一张清单,然后“按图索骥”,省得遗漏。

      还要准备一两件孩子喜欢的小玩具,在孩子烦躁或是无聊的时候用于安抚,再准备一些小孩平时爱吃且营养丰富的小零食,关键时刻能起到补充体力和调节情绪的作用。

      出游前一定要备齐常用的药品,如儿童感冒药、止泻药,以及消毒酒精、医用纱布等外伤药物。此外,还要带一些防蚊虫叮咬的药物和止血贴。

      孩子如容易晕车,可带些晕车药,但每次服用药量要小,晕车后则应停下来喝点水,呼吸一下新鲜空气;常见的过敏包括食物过敏、花粉过敏、蚊虫叮咬过敏,可带些抗过敏药以防万一。

      旅游时最好不要改变孩子日常的饮食习惯,尽量避免让孩子摄入容易上火或过敏的食物。吃东西不应太杂,以免引起消化道不适。给孩子喝的水要经过煮沸才可入口,即使是纯净水也建议煮沸再喝。

      饮食慎重,玩乐也要有度。为了孩子的安全,不要让他们离开自己的视线,行程安排要合理,作息要规律。权志龙胜利

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